DPD - Mau serviço de atendimento e de transportador

Luis apresentou a reclamação

19 de novembro 2020

Usei a plataforma 360Imprimir para fazer um trabalho o qual teve um valor de cerca de 77 euros, mas o quando o meu espanto a encomenda foi entregue e por incrível alguém assinou o meu nome e foi assinado por mim, melhor de tudo eu não estava no escritório e melhor exijo ver assinatura nem me responderam, resumindo quero ver assinatura e no qual vou apresentar queixa na psp por falsificação da mesma pois a transportadora a DPD tem de escolher melhor os funcionários.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de novembro 2020

DPD

19 de novembro 2020

“Exmo.(a) Sr.(a), Luis.

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 49211520 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

20 de novembro 2020

Exmo. Sr. Luis Amaro,

No seguimento do nosso contacto telefónico informamos que já foram tomadas todas as medidas necessárias, e daremos esta reclamação como Resolvida.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Contact Id: 2001084

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador