Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,7%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41,4%
Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
  • 218546000
    Chamada para a rede fixa nacional
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DPD - Não recebi código do locker

Resolvida
6/10
Renan Mieiro
Renan Mieiro apresentou a reclamação
20 de março 2023
Fiz uma encomenda e solicitei envio no locker. Acontece que foi tudo dado como entregue e não foi me enviado o código do locker. Aguardo urgentemente a solução
Data de ocorrência: 20 de março 2023
DPD
20 de março 2023
“Exmo.(a) Sr.(a)Renan Mieiro,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 90390123 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Renan Mieiro
Renan Mieiro avaliou a marca
20 de março 2023

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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