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DPD Portugal, SA
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DPD - Não tocam, nem avisam que estão aqui
Resolvida
Soraia Soares apresentou a reclamação
17 de abril 2020
Estou à espera de uma encomenda que foi feita no dia 15 de Abril. Nesse mesmo dia recebi um email vosso em como iria ser expedida e entregue no dia útil seguinte até às 18h.
Estive em casa todo o dia e hoje a mesma coisa e a encomenda não foi entregue. Supostamente dá como se não estivesse em casa e isso não é verdade. Não tocam à campainha? Não ligam? Não dão um intervalo de tempo de entrega? Ou tenho que ficar 10h à janela a ver quando é que aparecem? Tentei rastrear e não dava. Tentei agendar novamente mas diz que não é possível. Quando é que vou ter a minha Encomenda? Péssimo serviço, não recomendo.
Estive em casa todo o dia e hoje a mesma coisa e a encomenda não foi entregue. Supostamente dá como se não estivesse em casa e isso não é verdade. Não tocam à campainha? Não ligam? Não dão um intervalo de tempo de entrega? Ou tenho que ficar 10h à janela a ver quando é que aparecem? Tentei rastrear e não dava. Tentei agendar novamente mas diz que não é possível. Quando é que vou ter a minha Encomenda? Péssimo serviço, não recomendo.
Data de ocorrência: 17 de abril 2020
17 de abril 2020
Exma. Sra. Soraia Soares,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
29 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
Exatamente como o meu caso, inadmissível!!!
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