Hoje recebo uma mensagem às 18h29, por parte da DPD, que diz que a encomenda vai ser entregue hoje, entre as 13h00 e as 14h00. Seguida de outra que diz que a encomenda será entregue hoje entre as 8h30 e as 18h30...
Quando faço o rastreio vejo que a encomenda já foi entregue, às 13h06 com a "assinatura" de uma Sra chamada Dora. Ou seja, nem sequer tentaram entrega na morada da encomenda, simplesmente, depois de toda a trapalhada, a encomenda é entregue sabe-se lá onde, porque apenas aparece o nome de quem recebeu. Agora pergunto, para que serve a morada de entrega?? E o código que temos que dar ao Sr das entregas? A Sra Dora não o tinha certamente. Já agora, não me deviam avisar que a encomenda foi parar a outra morada? É que não adivinho quem é a Sra Dora e não tenho que andar eu á procura da encomenda que devia ser entregue na minha morada.
Isto é inadmissível, e recorrente desta empresa.
Ah e o apoio ao cliente é só uma perda de tempo, porque depois de tanto tempo a ouvir música, a chamada cai a meio da conversa e ninguém retribui afim de resolver a situação.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
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