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DPD Portugal, SA
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218546000
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Infante D. Henrique
Lote 10 - Olivais Sul
1849-003 Lisboa - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD - Reagendar uma entrega
Resolvida
beatriz apresentou a reclamação
26 de março 2023
Nas duas tentativas de entrega eu não estava em casa, e nao consigo agendar uma proxima entrega ou escolher um ponto pickup e quando vou ao site não aparece nenhuma opção para o fazer.
Data de ocorrência: 26 de março 2023
26 de março 2023
“Exmo.(a) Sr.(a)beatriz,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 90700023 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 90700023 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
28 de março 2023
Exmo (a). Sr (a) beatriz ,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Necessitamos de informação complementar por forma a podermos esclarecer detalhadamente sobre o ocorrido, pelo que agradecemos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@dpd.pt indicando o nº da Guia de Transporte em causa.
Estamos certos de que, após apuramento dos factos inerentes a esta situação, estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Necessitamos de informação complementar por forma a podermos esclarecer detalhadamente sobre o ocorrido, pelo que agradecemos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@dpd.pt indicando o nº da Guia de Transporte em causa.
Estamos certos de que, após apuramento dos factos inerentes a esta situação, estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
4 de abril 2023
Exmo (a). Sr (a).,
Informamos que no seguimento da exposição acima indicada, foram feitas, no dia de hoje, duas tentativas de contacto sem sucesso.
Enviamos, desta forma, esclarecimento para o email aqui disponibilizado.
Caso necessite de alguma informação adicional não hesite em contactar-nos.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Informamos que no seguimento da exposição acima indicada, foram feitas, no dia de hoje, duas tentativas de contacto sem sucesso.
Enviamos, desta forma, esclarecimento para o email aqui disponibilizado.
Caso necessite de alguma informação adicional não hesite em contactar-nos.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
7 de abril 2023
Não recebi nenhum email, gostaria que mandassem de novo caso tenha sido erro.
10 de abril 2023
Exmo (a). Sr (a) beatriz ,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Necessitamos de informação complementar por forma a podermos esclarecer detalhadamente sobre o ocorrido, pelo que agradecemos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt indicando o nº da Guia de Transporte em causa.
Estamos certos de que, após apuramento dos factos inerentes a esta situação, estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Necessitamos de informação complementar por forma a podermos esclarecer detalhadamente sobre o ocorrido, pelo que agradecemos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt indicando o nº da Guia de Transporte em causa.
Estamos certos de que, após apuramento dos factos inerentes a esta situação, estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
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