Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Cada vez mais lamento a atitude. Tem o numero da encomenda e por cima ainda vem armar ao cagado, perdendo-se tempo.
Mesmo ontem, vi andar por aqui uma carrinha da DPD e nada.
Gozam com as pessoas. Tempos sem fim à espera de uma entrega e depois andam a passear a encomenda.
Quanto ao numero da reclamação. Vejam que ela está aqui aberta.
Tudo isto mete nojo.
Só agora é que aprece um email de contacto. Porque é que este email não é colocado bem visível no site.
Porque é que não se atende um telefone.
Será que ninguém quer dar a cara para a resolução desta situação.
Estou por aqui para ouvir a marca e as suas explicações 966128656, mas telefonem de um numero visível, se ele for numero privado, não atendo.
Ponham este País às claras e não às escondidas
No seguimento da mesma, estamos em crer que a situação reportada já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
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