Ontem dia 23 a dpd enviou MSG a dizer que ia entregar a encomenda com a guia de transporte 09678777216046 entre as 11.30 e as 12.30 e nao entregou.
hoje, recebo MSG a dizer que vai entregar entre as 08.30 e as 09.30 e não entregam novamente. Ligo para o apoio ao cliente e dizem-me que a morada está incompleta. Informação que não se verificou. A morada estava completa e pediram-me referências e o meu contacto. São 17.30 e contacto novamente a dpd porque não recebi nada. Atendeu uma operadora de nome Sandra, que me informa novamente que a minha morada está incompleta, fico indignada. Mas o mais grave é que não gostou da minha reclamação e desligou-se o telefone na cara com a seguinte frase: a sua encomenda está em distribuição, boa tarde e desligou....tratam assim os clientes perante a demonstração de uma insatisfação? Muito obrigado
Data de ocorrência: 24 de março 2021
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