DPD - Sem código levantamento

Clara apresentou a reclamação

31 de maio 2023

Bom dia,

Fiz encomenda a partir da plataforma Vinted. No entanto, não recebi código para levantamento. Precisava da encomenda para amanhã ao início da tarde e devido a isto não as poderei levantar…

Cumprimentos!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 31 de maio 2023

DPD

31 de maio 2023

“Exmo.(a) Sr.(a)Clara,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 93672623 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

8 de julho 2023

Exmo.(a) Sr.(a) Clara ,
No seguimento do email enviado no dia 05 de Junho no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador