Ranking na categoria
DPD Portugal, SA
-
218546000
Chamada para a rede fixa nacional -
VGP Park Loures
Av. Álvaro Cunhal Lote 2
2660-341 Santo António dos Cavaleiros - apoio.consumidor@dpd.pt
DPD - Tentativa de entrega sem tocar a campainha
Resolvida
Pawel Kordek apresentou a reclamação
4 de julho 2020
Estava em casa durante 48 horas para receber entrega que o vendedor enviou com DPD, precisamente para que eu pudesse recebê-la antes do fim de semana. Até vi a carrinha da DPD da minha janela na sexta feira, más o senhor não se sentia com vontade de entregar minha encomenda. E agora o vosso sistema diz que eu não estava em casa. É ridículo!
Data de ocorrência: 4 de julho 2020
6 de julho 2020
Exmo. Sr. Pawel Kordek,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
7 de julho 2020
Enviado
Comentários
Reclamações semelhantes
É o habitual com esta empresa! Estou na mesma situação.
Aconteceu-me hoje exatamente o mesmo, da minha varanda vi a carrinha ao início da minha rua (nem se dignaram a entrar na rua) e após uns 2 minutos parados seguiram caminho... justificação no Portal de tracking “endereço do destinatário incompleto ou ilegível”. Esta transportadora é uma vergonha
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.