Chuchamania & Baby
Chuchamania & Baby
Performance da Marca
17.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
18,5%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Chuchamania & Baby17.4
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Chuchamania & Baby - Encomenda paga e nunca recebi

Resolvida
Cristiana Luz
Cristiana Luz apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2020
Fiz uma encomenda dia 10 de janeiro, onde paguei 26€ por uma caixa e um prende chuchas.
Paguei de imediato e enviei a morada. Dia 17 jan perguntei em que situação estava a minha encomenda, ao qual me foi dito que seria enviada no próprio dia.
Dia 22 jan perguntei como estava todo o processo e foi-me dito que estava em distribuição.
Dia 7 de fev perguntei qual era o estado da encomenda e disse que ainda não tinha chegado. Não me disseram nada mais. E pedi a devolução do meu dinheiro.
Foram arrogantes, dei o meu nr de tlm para que me pudessem devolver o dinheiro por MBway. E até agora continuo à espera!
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Olá. A sua reclamação está como resolvida? Foi com sucesso ou não?
Obrigada

Boa tarde. A reclamação ficou resolvida? como conseguiu?Obrigado

sua reclamação foi mesmo resolvida?