No passado Domingo, dia 22 de outubro fui cortar o cabelo pela primeira vez, na Cidália Cabeleireiros no Allegro de Setúbal. O funcionário que me cortou o cabelo provocou vários um corte na parte posterior do pescoço. Embora tenha sentido uma irritação forte no momento do corte. Só reparei mais tarde em casa que tinha o pescoço em carne viva e durante o banho ardia de tal forma que tive que passar Bepantene para aliviar um pouco. No entanto como foi ao fim do dia e no dia seguinte tinha de ir trabalhar cedo, só hoje voltei para reclamar do sucedido. Para meu espanto uma funcionária (no momento da reclamação às 20h) denominada por representante da gerência ou chefe, após a minha reclamação limitou-se a aceitá-la sem sequer prenunciar um pedido de desculpas. O incómodo é de tal forma que não posso usar uma camisa apertada com uma gravata e é mesmo desagradável o toque da almofada na cama. Para além disso, o constrangimento visual que o corte provoca, tendo inclusivamente sido questionado no meu local de trabalho sobre o que tinha acontecido. Não pretendo que me devolvam o dinheiro (não é o valor que me faz ficar mais rico), mas a humildade de um pedido de desculpas ou um lamento sobre o que podiam fazer pelo cliente acho que seria o mínimo aceitável. Para além disso as folhas que entregam aos clientes do livro de reclamações são os originais. Embora eu tenha dito que era a 1ª vez que iria fazer uma reclamação e achasse que esta folha(original) ficaria para o prestador de serviços foi-me informado que não e mostraram-me todas as outras reclamações estavam dessa forma.
todos os comentários da parte de quem esta a gerir a página dos cabeleireiros é sempre a mesma quer seja de um cliente insatisfeito ou a elogiar os serviços,agora que a fundadora os salões faleceu deveria haver mais respeito pelos clientes como ela o fez nos primeiros anos "70/80"no primeiro salão.
Pessoal sem formação só está para receber as comissões sobre os trabalhos que praticam sem qualquer qualidade ou rigor.
Por isso os espaços estão vazios.
Uma pena
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.