Cifial - Sistema de criação de cartões não está a funcionar

Neste momento estou sem sistema de fazer cartões do sistema de abertura dos quartos do hotel porque pede o nº de registo. Esta situação já aconteceu durante a semana e voltou a acontecer agora.
Neste momento já liguei para todos os telefones e ninguém atende :

Os telefones que liguei foram

917 273 914
256 780 100
256 780 700
925 123 000
925 502 784

Isto vai implicar dar chaves manuais aos clientes e o sistema de abertura da porta de rua vai implicar estar alguém 24h na porta para esta abrir.

Isto é uma situação inaceitável. Posso entender que podem existe avarias, mas isto não é uma avaria é um bloqueio deliberado do vosso sistema, e não existe qualquer pessoa para fazer assistência durante o fim de semana. Apesar de ter sido garantido que existe assistência 24 h.