Cigna - Recusam devolver o dinheiro do seguro

eu em junho do ano passado aderi a um seguro dentista nesta entidade na qual paguei um ano de seguro ate ai tudo certo .eu sabia que o dentista que me daria mais jeito por ser mais perto seria em famalicao , foi me dito que este seguro cobria tambem aparelho para os dentes mas afinal este dentista nao faz este tipo de tratamento entao teria de procurar outro dentista que trabalha se com esta entidade a cigna maas como nesta zona nao tem mais nenhum ou melhor tem mas e para o porto e a mim ja me causa transtorno . entao decidi que seria melhor cancelar este contrato de seguro uma vez que o prazo do contrato termina so a 26 de junho de 2013resolvi ligar com eles para terminar . disseram me que sim que dava para terminar mas que o ano em questao ja estava pago ou seja como era pago via multibanco o valor de 181.20euros ja tinha sido levantado da minha conta e que por isso agora nao me era devolvido . nao concordo com esta resposta pois se apolice so vencia a 26 de junho potque motivo foi levantado da conta esse dinheiro ja no dia 4 de junho ??? sera normal isto acontecer ? e se terminei o contrato antes do fim da apolice nao me deveria ser restituido este mesmo valor?? a resposta que me deram e que uma vez pago nao haveria nada a fazer e ou eu usufro dos serviços de dentista ou entao perco este valor. espero que me possam ajudar