CinemaCity - Mau serviço sala vip

Ola boa tarde. Ontem dia 21 de julho fui ao cinema citi de leiria a sessao das 21.30 a sala vip. Onde por varias vezes que vou existem alguma falta de organização, limpeza, e principalmente higiene.
Ja por duas vezes as pipocas estao moles, os nachos moles, a lasanha ou tipo de lasanha ainda se encontra congelada, caixotes do lixo na sala de refeições no vip cheios de lixo. Incluisive na sala de cinema, zona vip, chao com lixo, cadeiras com lixo.
Ontem mais uma vez aconteceram varias coisas que me fizeram mandar este mail. De forma a reverem as condicoes e direitos de ambas as partes. Ontem quando entramos para a sala de refeições lixos completamente cheios. Lasanha congelada, e para nao falar de varias pessoas que estavam la pra comer onde pedem mais e dizem que so apos o intervalo é que sera reposto.
Como nao era nada comigo, nao manifestei a minha opiniao. Quando vou pra sala de ci ema peço pipocas, onde estavam todas mole e pedi pra trocar. Levei outras exactamente iguais. No intervalo devolvo as pipocas que levei e pedi outras. Iguais. Mas durante a 2 parte do filme tive um presente, um cabelo grande e preto. Quando termina o filme. Chego perto da funcionária da sala e comunico que as pipocas estavam moles e que vinham com um cabelo, nem ai nem ui. Nao me disse rigorosamente nada.
Sempre que vou ao cinema, tento ir sempre ao citi de leiria, por varias razoes, uma delas é o exelente serviço. Mas ultimamente, teem vindo a decair.
Apenas mando o recibo pra comprovar a ida ao cinema.
Obg pela vossa atencao.