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Grupo de Saúde Cintramédica
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A Cintramédica é um grupo privado de saúde, presente nas regiões de Sintra, Mafra e Cascais, que disponibiliza uma vasta oferta de serviços de diagnóstico clínico. Na Cintramédica é possível realizar vários exames de especialidade, consultas médicas e análises clínicas.
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219100080
Chamada para a rede fixa nacional -
Edifício Cintramédica,
Travessa da Portela
2710-437 Sintra - apoiocliente@cintramedica.pt
Cintramédica - Entrega de exame urgente
Resolvida
Virginia Luis apresentou a reclamação
4 de maio 2019
No dia 4/05 ,as 8 da manhã, desloquei-me a esse serviço para realizar um exame Beta hcg (teste de gravidez). Perguntei a funcionaria ae seria possível receber o resultado ainda hoje.
A funcionária informou me que antes da hora de almoço, iria recebei o tão esperado resultado, atraves do email.
As14h30, vi me obrigada a ligar para os serviços, para pedir o tal resultado, uma vez que ainda não tinha recebido nada.
Desta vez foi um funcionário que me atendeu, fez-me esperar em linha cerca de 10 minutos e depois disse me para ficar descansada pois iria receber o exame antes das 16 (hora de fecho)
São 22h30 e ainda aguardo por saber se estou ou não gravida.
Sendo assim só segunda feira.
Um fim de semana angustiante!
Muito obrigada.
A funcionária informou me que antes da hora de almoço, iria recebei o tão esperado resultado, atraves do email.
As14h30, vi me obrigada a ligar para os serviços, para pedir o tal resultado, uma vez que ainda não tinha recebido nada.
Desta vez foi um funcionário que me atendeu, fez-me esperar em linha cerca de 10 minutos e depois disse me para ficar descansada pois iria receber o exame antes das 16 (hora de fecho)
São 22h30 e ainda aguardo por saber se estou ou não gravida.
Sendo assim só segunda feira.
Um fim de semana angustiante!
Muito obrigada.
Data de ocorrência: 4 de maio 2019
13 de maio 2019
Bom dia Exma. Srª. Virginia luis
Gostaríamos antes de mais agradecer a sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção. Os esclarecimentos sobre a situação reportada foram prestados por outra via de comunicação, encontrando-se o problema solucionado.
Apresentamos uma vez mais as nossas sinceras desculpas pela situação reportada e esperamos continuar a merecer a sua confiança nos nossos serviços
Cumprimentos
Departamento da Qualidade Cintramédica
Gostaríamos antes de mais agradecer a sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção. Os esclarecimentos sobre a situação reportada foram prestados por outra via de comunicação, encontrando-se o problema solucionado.
Apresentamos uma vez mais as nossas sinceras desculpas pela situação reportada e esperamos continuar a merecer a sua confiança nos nossos serviços
Cumprimentos
Departamento da Qualidade Cintramédica
Comentários
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Qualquer teste de farmácia lhe tirava essa dúvida...
Nos dias de hoje são bastante fiáveis!
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