Cintramédica
Cintramédica Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
57,5%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Grupo de Saúde Cintramédica
  • A Cintramédica é um grupo privado de saúde, presente nas regiões de Sintra, Mafra e Cascais, que disponibiliza uma vasta oferta de serviços de diagnóstico clínico. Na Cintramédica é possível realizar vários exames de especialidade, consultas médicas e análises clínicas.

  • 219100080
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Travessa da Portela
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Cintramédica - Mau comportamento da médica no atendimento da doente

Resolvida
FÁTIMA VASCONCELOS
FÁTIMA VASCONCELOS apresentou a reclamação
21 de novembro 2022
Dia 19.11.2022, Cheguei à clinica às 9:36H, registei a minha filha e subi ao 2ª andar, aguardei pela chamada até às 9:50h. Questionei na recepção se as consultas estavam muito demoradas. Ao que me responderam que a Dra. Vanda Quaresma não ia atender a minha filha, porque havia-mos chegado atrasadas às 9:50H e por isso ia atender 1º a pessoa da próxima consulta que estava agendada para as 10H. Acontece que eu não cheguei atrasada e mais grave, ainda que tivesse chegado atrasada (que é mentira) a Drª. Vanda Quaresma, não estava a atender ninguém e tb não estava presente nenhuma outra pessoa para ser atendida às 10H a seguir à minha consulta. Lamentável o comportamento desta médica em clinica privada. Posso garantir-vos que jamais recorrerei as vossos serviços para consultas e muito menos com está médica.
Data de ocorrência: 19 de novembro 2022
Cintramédica
22 de novembro 2022
FÁTIMA VASCONCELOS

Gostaríamos antes de mais agradecer a sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção.

Vamos analisar a situação que nos expõe com a maior brevidade possível.

Cumprimentos,

Departamento de Qualidade
Cintramédica
Cintramédica
25 de novembro 2022
Exmª Srª. Fátima Vasconcelos

Enviamos em anexo a resposta à reclamação efetuada.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional

Com os melhores cumprimentos
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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