Performance da Marca

81.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

80%

Média das Avaliações

57,5%

Taxa de Retenção de Clientes

75%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Grupos de Saúde Privados

1 Cintramédica 81.1

2 Affidea Portugal 75.2

3 Trofa Saúde 70

Grupo de Saúde Cintramédica

A Cintramédica é um grupo privado de saúde, presente nas regiões de Sintra, Mafra e Cascais, que disponibiliza uma vasta oferta de serviços de diagnóstico clínico. Na Cintramédica é possível realizar vários exames de especialidade, consultas médicas e análises clínicas.
219100080
Chamada para a rede fixa nacional
Edifício Cintramédica,
Travessa da Portela
2710-437 Sintra
apoiocliente@cintramedica.pt

Cintramédica - Prazo de entrega do exame

Wesley Santos apresentou a reclamação

25 de maio 2020

Fiz um exame dia 22/05/20 de covid-19.
E notei que o exame estava demorando para entregar o resultado visto que outros laboratórios entrega em 24 horas ou até mesmo uma 1 hora liguei para clínica para obter informações a atendente foi grossa comigo. E disse que devo aguardar a data que está no papel. Sendo que o que eu queria saber era porque eles demoram 6 dias para entregar um resultado visto que as demais consegue entregar em tão pouco tempo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de maio 2020

Cintramédica

29 de maio 2020

Exmª. Srª.Wesley Souza,

Gostaríamos antes de mais agradecer a sua reclamação. Enviamos em anexo a resposta à reclamação efectuada.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário

Departamento da Qualidade
Cintramédica

Esta resposta tem um anexo privado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador