Cintramédica

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Grupo de Saúde Cintramédica
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  • A Cintramédica é um grupo privado de saúde, presente nas regiões de Sintra, Mafra e Cascais, que disponibiliza uma vasta oferta de serviços de diagnóstico clínico. Na Cintramédica é possível realizar vários exames de especialidade, consultas médicas e análises clínicas.

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  • Edifício Cintramédica,
    Travessa da Portela
    2710-437 Sintra
  • apoiocliente@cintramedica.pt
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Cintramédica - Sala de espera / teste covid

Resolvida
52006420
354
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alexandra afonso apresentou a reclamação

Hoje de manha dirigi-me á Cintramedica de são João do Estoril para fazer um Electrocardiograma. Quando cheguei, a sala de espera estava repleta de pessoas e constatei que todas aquelas pessoas estavam para teste Covid misturadas com as que estavam para fazer exames comuns, como era o meu caso. Percebi também que as pessoas iam sendo chamadas, levantam-se e outras se sentavam a seguir sem qualquer desinfecção das cadeiras. Vim perplexa com este procedimento pois acho que estamos a falar de saúde pública e que deveriam ter uma área dedicada a testes Covid pois estão a colocar em risco pacientes que procuraram a vossa clinica para um mero exame. Deixo a nota pois aprece-me de grande pertinência e não procurarei mais a vossa clinica pois não me senti segura.

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05 jan 2021
Cintramédica adicionou uma resposta

Exmª Srª. Alexandra Afonso,

Gostaríamos antes de mais agradecer a sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção.

Enviamos em anexo a resposta à reclamação efetuada.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional

Cumprimentos

Departamento da Qualidade
Cintramédica


Esta resposta tem um anexo privado
11 jan 2021
Cintramédica alterou o estado para Resolvida
13 jan 2021
alexandra afonso avaliou a marca

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Na situação actual, a reclamação que fiz foi de toda a pertinência, clientes a aguardar para fazerem testes covid juntamente com clientes para fazerem exames de rotina. Efectivamente responderam mas o procedimento está igual. Logo, nao recomendo e deixei de marcar exames para a Cintramedica.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (1)

Ver perfil de alexandra afonso

alexandra afonso Autor

Obrigada pela vossa resposta contudo respostas Institucionais não contribuirão certamente para um melhor serviço ao Cliente pois tudo ficou igual.