Performance da Marca
52.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
58,8%
Tempo Médio de Resposta
30,6%
Taxa de Solução
52,9%
Média das Avaliações
46,3%
Taxa de Retenção de Clientes
87,5%
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Érica Oliveira
Érica Oliveira
5 de março 2024
Sem resolução
Citeforma - Solicitação urgente de eliminação de dados

No seguimento de atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados , por solicitação do titular solicito que os dados pessoais seja eliminados em observância ao Art.…

Sem resolução
Cristiana Oitaven
Cristiana Oitaven
7 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Citeforma - Falta informação no adiamento/anulação de curso pago

Venho por este meio fazer uma queixa apesar de ter feito formalmente no livro de reclamações, mas pelo que vejo é recorrente acontecer. Passo a explicar eu paguei…

Resolvida
2/10
Wilson Cardoso
Wilson Cardoso
11 de setembro 2023
Resolvida
4/10
Citeforma - Alteração unilateral da data de formação, devolução da inscrição sem sucesso

No dia 6 de Julho (de 2023), realizei o pagamento no valor de 55€ para formalizar a minha inscrição na formação "44 - UF9840 2023 - ESCRITA CRIATIVA (9840 - ANQ)",…

Resolvida
4/10
Andreia Coroas
Andreia Coroas
7 de abril 2023
Sem resolução
Citeforma - Subsídio de almoço curso de formação desempregados

Não me pagaram o subsídio de almoço na formação em direitos laborais(2021)a qual tinha 3 horas de formação diárias e na qual o teriam que fazer

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Cristina silva
Cristina silva
3 de março 2023
Resolvida
Citeforma - Bloqueada

Eu, no inicio de Março de 2022 fiz uma pré-inscrição para o curso de Inglês logistica, ainda sem saber a data para o seu inicio. No dia 30 Março foi-me enviado…

Resolvida
Yka Batalha
Yka Batalha
31 de janeiro 2023
Sem resolução
Citeforma - A aguardar o pagamento do apoio atribuido

Terminei a minha formação em 2021, em Agosto do ano passado recebo um email da entrada em vigor da medida ACELERADOR QUALIFICA, em que recebemos um apoio e incentivo…

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Eu Propria
Eu Propria
24 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Citeforma - Fraude

Informo que esta instituição é tudo menos para ajudar a quem necessita de tirar certificações, é um negócio que é feito com bolsas do estado e aplicam legislações…

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1/10
Utilizador
Utilizador
15 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Citeforma - Solicitação de cerificação

Estou a terminar uma formação profissional de Técnico de Apoio Psicossocial (encontro-me em estágio) no qual realizei uma formação de inteligência emocional em…

Resolvida
1/10
Clara Lourenço
Clara Lourenço
10 de agosto 2022
Resolvida
8/10
Citeforma - Atraso de pagamento

A cada dia 10, no máximo, a entidade tem de pagar o mês anterior, mas ainda não fui paga sendo que todos os meus colegas já foram todos pagos, gostaria de saber…

Resolvida
8/10
João Lobo Silva
João Silva
10 de agosto 2022
Resolvida
6/10
Citeforma - Falta de pagamento

Chegou o dia do pagamento e o mesmo foi rão recebido, sem justificação alguma pela parte da entidade formadora.

Resolvida
6/10