Citroën - Avaria do deposito do adblue (ureia)

Bom dia,
sou proprietário de um Citroen C4 Cactus 1.6 BLUEHDI Shine de 11/15 (novembro 2015) com cerca de 100.000km, durante o corrente mês de junho, e em deslocação de férias, surgiu no painel do veículo o aviso de “defeito no motor” seguido do aviso de “serviço ureia”. Imediatamente parei o veículo e telefonei para a oficina Citroen do concessionário Auto-Benfica que é designado de Auto-Continente, onde adquiri a viatura, fui informado que o automóvel poderia bloquear e não mais arrancar e sugeriram-me abastecer 5l de Adblue (Ureia). Seguindo a sugestão da oficina do concessionário, parei para abastecer ureia e a luz da ureia apagou momentaneamente para mais tarde voltar a acender com o aviso de “defeito no sistema antipoluição”, estava a cerca de 600 km de casa, o veículo não bloqueou, mas fiz uma viagem num stress tremendo com uma criança de 4 meses como passageira devido ao receio de ficar parado no centro da península ibérica com mais de 40.º de temperatura.
Chegado à minha residência, marquei de imediato uma intervenção na Auto-Continente, na marca, tal como todas as revisões e intervenções a que a viatura foi sujeita, recebi no mesmo dia o feedback, avaria no depósito e bomba de Adblue, um orçamento para reparação de cerca de 1380€. A intervenção foi realizada e foi paga (1274,13€) sem me darem qualquer explicação para o sucedido, o que acabei por saber por uma terceira pessoa que é mecânico num outro concessionário Citroen localizado no norte do país, situação confirmada com uma posterior pesquisa na internet, onde se encontram inúmeras queixa sem resposta da Citroen à avaria em causa, um defeito de fábrica, ou pior, um caso de obsolescência programada, já que acontece na maioria das viaturas Citroen e Peugeot com a mesma idade/quilometragem.
Faço esta queixa sem qualquer esperança de obter qualquer compensação da Citroen, ou mesmo qualquer feedback, no entanto, serve e servirá como avaliação tanto do produto, o automóvel, como do serviço de reparação e da atenção ao cliente prestado pela Citroen.
Contudo, farei a minha avaliação conforme o feedback público que esta queixa receber, ficando satisfeito, a Citroen no futuro não irá perder um cliente, em caso contrário, posso afirmar que a minha relação com a Citroen fica marcada por esta experiência que servirá de alerta aquando da tomada de decisão de trocar de viatura.

Obrigado pela atenção.

Cumprimentos,

Tiago Saraiva