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Automóveis Citroën, SA
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Citroën - Correia de distribuição danificada com menos de metade dos kms feitos
Sem resolução
Marta Tovar apresentou a reclamação
4 de dezembro 2022
O meu automóvel, C3 aircross, danificou a correia de distribuição antes de atingir metade dos quilómetros previstos.
Dizem-me agora que precisa de um novo motor. A responsabilidade deste dano é da marca que deveria garantir a funcionalidade do material que instala nos seus automóveis.
Um automóvel com 5 anos, sempre revisto na marca, com poucos quilómetros, não tem razão para uma avaria deste calibre.
Dizem-me agora que precisa de um novo motor. A responsabilidade deste dano é da marca que deveria garantir a funcionalidade do material que instala nos seus automóveis.
Um automóvel com 5 anos, sempre revisto na marca, com poucos quilómetros, não tem razão para uma avaria deste calibre.
Data de ocorrência: 18 de novembro 2022
6 de dezembro 2022
Caro Cliente,
A marca Citroen não colabora directamente com o Portal da Queixa, devido ao facto de ter um serviço próprio de apoio ao Cliente. Neste sentido informamos que muito em breve será contactado pelos nossos serviços com objectivo de acompanhar o assunto exposto.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de atenção ao cliente Citroen
A marca Citroen não colabora directamente com o Portal da Queixa, devido ao facto de ter um serviço próprio de apoio ao Cliente. Neste sentido informamos que muito em breve será contactado pelos nossos serviços com objectivo de acompanhar o assunto exposto.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de atenção ao cliente Citroen
3 de janeiro 2023
Nem no portal da queixa nem no apoio ao cliente. As respostas aos meus emails são genéricas e sem conteúdo relativo ao caso referido.
Comentários
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