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Citrôen - Defeito das Palas

Resolvida
Marisa Rodrigues
Marisa Rodrigues apresentou a reclamação
27 de setembro 2016

Exmo. (s) Senhor (es),

Antes de mais quero dizer que adquiri uma viatura CITROÊN C3 em dezembro de 2010 e até à data encontro-me satisfeita. É bastante prático para o dia-a-dia, confortável e nunca me deu problemas até à data.
No entanto, o motivo que me leva a escrever este e-mail prende-se com o fato de há poucos meses atrás, uma das palas do sol partiu, com o simples puxar a pala, sem grande força. Qual não é o meu espanto, passados poucos dias, partiu a outra. Quando comparei as palas do CITROÊN C3 com as dos outros carros, percebi que as do CITROÊN são bastante rígidas e os seus apoios frágeis, aliás, nada práticas, daí a explicação de terem partido. Penso ser um erro grave terem os apoios tão frágeis… e sendo rígidos, partem com muita facilidade.
Acrescento ainda que o facto de não terem espelho, no meu entender é uma grande falha destas viaturas.
Deixo aqui o meu descontentamento e desilusão em relação a este aspeto do CITROÊN C3, que me deixou bastante triste, pois fiquei sem palas no carro e para adquirir umas novas, fica muito dispendioso. Envio fotos das palas.

Melhores Cumprimentos,
Marisa Rodrigues

Data de ocorrência: 27 de setembro 2016
Citroën
10 de julho 2024
Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa , de forma mais cuidada e atenta.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Citroen
808 203 776 (segunda a sexta, das 9:00h às 18:00h)
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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