Performance da Marca
10.3
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Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
4,5%
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8,8%
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19,3%
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...
Citroën10.3
Automóveis Citroën, SA

Citroën - Kit correia roda

Sem resolução
ana cristina silvestre pessoa
ana pessoa apresentou a reclamação
22 de novembro 2016

Sou proprietária de um citroên DS5. No inicio deste mês de novembro o carro parou inesperadamente na autoestrada, bloqueando completamente. Foi transportado pelo reboque para a oficina Barreiros e Vilas onde sempre fez as revisões e onde, aliás, tinha estado há pouco mais de um mês para a revisão dos 60.000 Kms.
Ao fim de dois dias o diagnóstico foi que a correia roda se tinha aberto ao meio o que levou a ter de se substituir também o captor de regime.
A meu ver, após recolher alguma informação de entendidos na matéria, não é normal isto acontecer aos 60.000 Kms caso contrário haveria indicação para a sua substituição na revisão. resta apenas concluir que a avaria se deveu a defeito ou degradação precoce da referida correia por falta de qualidade.
Aguardo resposta, atenciosamente
Cristina Pessoa

Data de ocorrência: 22 de novembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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