Estou a fazer esta queixa para mostrar o meu desagrado com a recente instalação de gás natural na minha residência.
Quando fiz o pedido de instalação de gás natural, eu pedi dois pontos de gás, caldeira e placa do fogão. Ao que a vendedora da CITYGÁS tomou nota na proposta de instalação, onde poderia eventualmente ultrapassar os metros de instalação a que tinha direito.
Contudo o instalador de gás natural recusou-se a fazer instalação até à placa do fogão, ou seja só fez a instalação até à caldeira.
Após o confinamento voltei a contactar a vendedor onde ficou de voltar com uma resposta mas já passaram semanas e não fui contactado de volta.
Eu recuso-me a fazer qualquer alteração na instalação à minha responsabilidade, sendo que apenas foi certificada a instalação até à caldeira.
Por consequência desta situação continuo a usar a caldeira antiga a gas propano, pois não pretendo usar gás natural até isto estar resolvido.
Espero que a CITYGAS como instalador de gás natural veja esta situação como uma falha grave e espero seja resolvido o mais rápido possível, assim poderei começar a usar o gás natural na minha residência.
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
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