Claboutique.pt - Péssima venda

Venho por esta forma relatar o péssimo serviço de venda prestado por este site de venda de produtos electrónicos/ tecnologias e afins, “Claboutique”. No dia 17 de Outubro 2021 realizei no site a compra de uma máquina lavadora de alta pressão, tendo o cuidado de verificar se tinham em stock, como informava o site. Fiz a encomenda e procedi de imediato ao pagamento por referência multibanco. Uma semana passou sem qq alteração ao estado da encomenda ou mail a confirmar pagamento…nada. Enviei um mail para o único email disponível (e muito pouco visível…) e no dia seguinte lá me liga um senhor, tentando explicar-se de forma muito pouco convincente e justificando o atraso com a mudança de instalações por parte da empresa mas garantindo que ia dar seguimento à encomenda. Apenas alteraram o estado da encomenda para “em processamento”. Um mês passou, com telefonemas pelo meio e mais promessas por cumprir e desculpas esfarrapadas de modo a justificar o enorme atraso, contrariando o prazo de entrega definido pela própria empresa (14 dias no máximo), causando-me transtorno e prejuízo por ter um serviço parado à espera da dita máquina (tive de recorrer a aluguer). Mais de um mês depois, com muitos aborrecimentos da minha parte, e só com a ameaça de apresentar uma queixa nas autoridades é que o reembolso me foi feito (milagre!), através do envio de um mail por parte do departamento de gestão (com um português muito mal escrito), apresentando as desculpas e com a intenção de me compensar com um voucher de 50€ (ou transferência para conta bancária) pelo transtorno causado. Mas não passou disso mesmo, uma intenção pois até à data ainda não recebi coisíssima nenhuma, apesar de já ter informado a minha vontade. Fica mais uma vez bem patente a falta de palavra e ausência de profissionalismo, bem como a incapacidade de cumprir aquilo com que se propõe, por parte deste site “CLABOUTIQUE”. Não aconselho vivamente.