Cleancare - Limpeza tapetes

Solicitei orçamento e no dia 26 de agosto vieram levantar os tapetes.
Mandei limpar 3 tapetes, que saíram da minha casa em bom estado, comprovado pelo colaborador de nome Bruno e como se pode comprovar pelas fotos e pela nota de recolha, onde não fazem nenhuma observação ao mau estado dos tapetes.
Quando vieram trazer os tapetes, no dia 22 de setembro, vinham completamente estragados no pêlo e nas telas. O mesmo colaborador disse que os tapetes não foram naquele estado.
Levaram de volta e agora dizem que os tapetes já iam estragados e que têm fotos a comprovar. As fotos que existem são as minhas e a do colaborador Bruno no dia da entrega dos tapetes.
Tenho fotos a comprovar o estado dos mesmos e próprio colaborador disse que quando os recolheu, os tapetes nao estavam estragados.
Agora devido à incompetência e à vigarice, temos que ir até às últimas consequências.
Vergonhoso o serviço desta empresa.

Desde o último contacto com a empresa, foi me pedido o valor / orçamento que paguei pelos tapetes.
Enviei o solicitado e contactei a empresa...neste momento aguardo resolução da situação o mais rapidamente possível.

Depois de enviar o orçamento do valor de compra dos tapetes, neste momento aguardo a resolução do assunto. Segundo a empresa, estão a arranjar os tapetes e brevemente dirão algo.