Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
49,2%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
Clementoni Portugal, Unipessoal Lda
  • 210937712
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Alfacinha - Rua Manuel da Silva Leal Nº1C, escritório 2
    1600-166 – Lisboa
  • portugal@clementoni.com

Clementoni - Falta peças

Sem resolução
Solange Gomes
Solange Gomes apresentou a reclamação
17 de agosto 2022
Comprei um puzzle que veio incompleto conforme foto anexada
Data de ocorrência: 17 de agosto 2022
Clementoni
18 de agosto 2022
Estimada Solange Gomes,

Desde já lamentamos o sucedido com seu puzzle.
Informamos que dispomos de um canal de atendimento para solicitação de envio de peças em falta / com defeito.
Solicitamos que se registe no nosso site https://www.clementoni.com/pt/form/ e preencha todos os campos pedidos. Pedimos também que anexe o formulário que vem presente no interior na embalagem do puzzle preenchido (segue anexo), juntamente com o recorte do código de barras do puzzle..
Após o registo, iremos processar o seu pedido com a maior brevidade possível.

Ao dispor para qualquer informação adicional.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa Clementoni Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.