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Clementoni - Jogo quiz - respostas erradas
Resolvida
Paulo Oliveira apresentou a reclamação
3 de janeiro 2020
Boa noite Exmos Senhores.
Comprei neste Natal o grande jogo Quiz para o meu filho e qual o meu espanto que mais de 60% do jogo tem as respostas erradas.
Uma vergonha para a vossa empresa sendo este um jogo educacional e de cultura geral para crianças e graúdos.
Uma verdadeira vergonha.
Assim sendo quero a devolução do jogo e um pedido de desculpas formal tendo em conta que isto é um atentado à cultura geral dos Portugueses.
Perguntas do género: Como é comumente chamado o óxido de ferro? diz que é um iman ... na minha terra e em qualquer parte do mundo é Ferrugem !!!
No dia de São Valentim de que cor se reveste o Empire State Building ? Diz que é verde....em todo o lado do mundo é vermelho.
Também perguntam qual a nova cidade de Cartago, ao qual diz que a resposta é Casablanca mas como estudámos história na escola todos sabemos que é Tunis ou Tunisia...
Uma verdadeira vergonha para quem compra, para as crianças e principalmente para quem fabrica uma alarvidade destas !!!!
Aguardo resposta
Paulo Oliveira
Comprei neste Natal o grande jogo Quiz para o meu filho e qual o meu espanto que mais de 60% do jogo tem as respostas erradas.
Uma vergonha para a vossa empresa sendo este um jogo educacional e de cultura geral para crianças e graúdos.
Uma verdadeira vergonha.
Assim sendo quero a devolução do jogo e um pedido de desculpas formal tendo em conta que isto é um atentado à cultura geral dos Portugueses.
Perguntas do género: Como é comumente chamado o óxido de ferro? diz que é um iman ... na minha terra e em qualquer parte do mundo é Ferrugem !!!
No dia de São Valentim de que cor se reveste o Empire State Building ? Diz que é verde....em todo o lado do mundo é vermelho.
Também perguntam qual a nova cidade de Cartago, ao qual diz que a resposta é Casablanca mas como estudámos história na escola todos sabemos que é Tunis ou Tunisia...
Uma verdadeira vergonha para quem compra, para as crianças e principalmente para quem fabrica uma alarvidade destas !!!!
Aguardo resposta
Paulo Oliveira
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2020
4 de janeiro 2020
Uma vergonha !
14 de janeiro 2020
Demoram muito a responder ?
14 de janeiro 2020
Estimado Paulo Oliveira,
Informamos que é frequente receber feedback de clientes que, por não lerem as instruções, julgam que temos os cartões errados. Relativamente aos nossos jogos Quiz, as questões estão num lado do cartão e as respostas a essas mesmas questões estão no verso do cartão. Cada jogador lê as suas próprias questões, por essa razão, a resposta correta nunca estaria por cima dessas questões. As instruções informam o utilizador do jogo dessa situação. Informamos ainda que, até à data, não foi detetado qualquer erro nos cartões dos nossos jogos.
Sempre que houver algum problema com os jogos ou caso tenha dúvidas quanto ao funcionamento, entre em contacto p.f. para que seja possível esclarecê-lo.
Obrigada,
A Equipa Clementoni Portugal
Informamos que é frequente receber feedback de clientes que, por não lerem as instruções, julgam que temos os cartões errados. Relativamente aos nossos jogos Quiz, as questões estão num lado do cartão e as respostas a essas mesmas questões estão no verso do cartão. Cada jogador lê as suas próprias questões, por essa razão, a resposta correta nunca estaria por cima dessas questões. As instruções informam o utilizador do jogo dessa situação. Informamos ainda que, até à data, não foi detetado qualquer erro nos cartões dos nossos jogos.
Sempre que houver algum problema com os jogos ou caso tenha dúvidas quanto ao funcionamento, entre em contacto p.f. para que seja possível esclarecê-lo.
Obrigada,
A Equipa Clementoni Portugal
15 de janeiro 2020
Estimado Paulo Oliveira,
Considerando um dos exemplos que deu "De que cor se reveste o Empire State Building de Nova Iorque no dia de São Valentim?". A resposta correta é a C (vermelho). Se virar o cartão para obter a resposta correta, verá que a resposta que indica o cartão é a C. Com este exemplo, não deverão restar dúvidas quanto ao funcionamento do jogo. No entanto, caso necessite de esclarecimento adicional exponha as duas dúvidas para o email portugal@clementoni.com ou através do contacto 800914313.
Obrigada,
A Equipa Clementoni Portugal
Considerando um dos exemplos que deu "De que cor se reveste o Empire State Building de Nova Iorque no dia de São Valentim?". A resposta correta é a C (vermelho). Se virar o cartão para obter a resposta correta, verá que a resposta que indica o cartão é a C. Com este exemplo, não deverão restar dúvidas quanto ao funcionamento do jogo. No entanto, caso necessite de esclarecimento adicional exponha as duas dúvidas para o email portugal@clementoni.com ou através do contacto 800914313.
Obrigada,
A Equipa Clementoni Portugal
Comentários
Reclamações semelhantes
Bom dia,
Informo que é frequente receber feedback de clientes que, por não lerem as instruções, julgam que temos os cartões errados. Relativamente aos nossos jogos Quiz, as questões estão num lado do cartão e as respostas a essas mesmas questões estão no verso do cartão. Cada jogador lê as suas próprias questões, por essa razão, a resposta correta nunca estaria por cima dessas questões. As instruções informam o utilizador do jogo dessa situação. Informo ainda que, até à data, não foi detetado qualquer erro nos cartões. Considerando um dos exemplos que deu "De que cor se reveste o Empire State Building de Nova Iorque no dia de São Valentim?". A resposta correta é a C. Se virar o cartão para obter a resposta verá que a resposta que indica o cartão é a C. Logo, o cartão não apresenta qualquer erro.
Sempre que houver algum problema com os jogos ou caso tenha dúvidas quanto ao funcionamento, entre em contacto p.f. para que seja possível esclarecê-lo.
Obrigada.
A Equipa Clementoni Portugal
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