Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
49,2%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
Clementoni Portugal, Unipessoal Lda
  • 210937712
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Alfacinha - Rua Manuel da Silva Leal Nº1C, escritório 2
    1600-166 – Lisboa
  • portugal@clementoni.com

Clementoni - Peça em falta

Resolvida
Ana cardoso
Ana cardoso apresentou a reclamação
24 de novembro 2021
Boa noite comprei um puzzle da clementoni mas falta lhe uma peça e nao consigo terminar o puzzle. Referencia do puzzle Art. 97789.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2021
Clementoni
23 de dezembro 2021
Estimada Ana Cardoso,

Desde já lamentamos a resposta tardia, dado o elevado número de solicitações não nos foi possível atender ao seu pedido com maior brevidade.
Face ao exposto, informamos que dispomos de um canal de atendimento pós venda em nosso site.
Para qualquer peça que esteja em falta / com defeito podem ser solicitadas através do link: https://www.clementoni.com/pt/form/ Basta preencher o formulário online com seus dados que será aberto um ticket e sua reclamação será tratada diretamente através deste.

Ao dispor para qualquer informação adicional.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Clementoni Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.