Clementoni - Resposta a reclamação

Cláudia Rodrigues apresentou a reclamação

8 de janeiro 2019

- Comprei um jogo onde faltam peças no Continente ( presente de Natal), expus a questão pelo contacto que disponibilizam na página, pois a embalagem não apresentava qualquer defeito e vinha devidamente selada, estou desde o dia 26/12/2018 a aguardar que me respondam. Infelizmente não consigo encontrar na página da empresa o livro de reclamações para atuar devidamente.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2019

Clementoni

14 de janeiro 2020

Estimada Cláudia Rodrigues,

Este processo teve resolução em Janeiro 2019, conforme email enviado a 16/01/2019.

Todo e qualquer assunto relacionado com o serviço pós-venda deverá ser exposto para o email portugal@clementoni.com ou através do contacto 800914313.

Obrigada,
A Equipa Clementoni Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador