Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
49,2%
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90,9%
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60%
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Clementoni Portugal, Unipessoal Lda
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Clementoni - Respostas completamente erradas no jogo soube e desce

Resolvida
Kseniia
Kseniia apresentou a reclamação
25 de dezembro 2020
O jogo Soube e Desce da Clementoni encontra-se com diversos erros nas respostas. Por exemplo uma das perguntas “Quantos anos viveu a fadista Amália Rodrigues?” E a resposta representada no cartão é “7”. Que obviamente é errada.
Outro exemplo: “Em que ano se deu a Revolução Comunista na Rússia?” E a resposta dada no cartão “4810”.
Este jogo foi oferecido no natal ao meu sobrinho com a intenção dele aprender cultura e não uma falsa realidade. Não sugiro! Espero que a clementoni tenha alguma explicação ao erro tão grave no produto adquirido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de dezembro 2020
Clementoni
28 de dezembro 2020
Estimada Cliente,

Desde já agradecemos o seu contato!

Face ao exposto, vimos por este meio reforçar como se joga "Sobe ou Desce?".

Conforme indicado no livro de instruções, as questões encontram-se de um lado do cartão e as respostas a essas questões estão no lado oposto desse mesmo cartão (ver imagem em anexo como exemplo).
Caso as dúvidas persistam, sempre poderá contactar a nossa linha de apoio ao cliente 800 914 313 e teremos todo o gosto em ajudá-la.

Com os melhores cumprimentos e votos de boas festas,

A Equipa Clementoni Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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