No passado mês de Janeiro comprei um transformador para computador portátil através do site da Clickfiel. O transformador foi-me enviado através duma transportadora (Nacex); quando o recepcionei apercebi-me que não era o transformador correcto para o portátil em causa. Contactei novamente a clickfiel (Sr. Miguel Almeida) a explicar esta situação e a perguntar se era possível trocar ou devolver o transformador. Responderam-me que sim, teria apenas que o enviar na embalagem original e em perfeitas condições. Visto que no momento não tinham mais nenhum produto que me interessasse, enviei novo mail a informar que iria proceder ao envio do transformador nesse dia e que pretendia a devolução do valor do mesmo. Responderam-me a esse mail dizendo que teria apenas que facultar um nib e que a devolução seria feita.
Este último mail enviado pela clickfiel foi a 31 de Janeiro, no entanto até à data ainda não transferiram o valor do transformador.
Enviei o transformador pelos ctt com carta registada e já confirmei que a encomenda foi entregue no destino. Já enviei entretanto dois mails aos sr Miguel Almeida por causa deste assunto e não obtive qualquer resposta.
O que posso fazer para reaver o valor do transformador?
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