Clinica Bodyscience - Realização de tratamentos contraindicados e ineficácia dos mesmos

Venho por este meio expor este caso para que mais pessoas não sejam enganadas por esta clínica. O meu pai dirigiu-se a uma clínica bodyscience (Centro Empresarial de Braga Edif. Z 2ºEsq. 4705-319 Braga) a fim de aferir informações sobre depilações definitivas, onde foi atendido pela consultora Liliana Pereira.
Após ter referido que já tinha consultado outras clínicas que não tinham aceite fazer esse tratamento uma vez que é uma pessoa que já foi submetido a várias cirurgias (colite ulcerosa, doença de chron, carcinoma da próstata, carcinoma basocelular da pálpebra, carcinoma da tiróide e realizou 30 sessões de radioterapia na sequência das cirurgias que lhe foram realizadas), a consultora apenas referiu que tinha que verificar a medicação para confirmar se não havia nenhuma contraindicação, não valorizando todo o historial clínico do cliente. Depois do contacto telefónico a confirmar a medicação tendo apenas duvidas no antidepressivo (escitalopram) que era o de menor importância dado o historial dele, referindo que a clinica era diferente das outras no aspecto que não era apenas uma clinica de estética mas também de saúde.
Agindo de má fé e com má conduta consegiu iludir o meu pai a realizar a depilação fazendo falsas promessas de que 4 sessões eram suficientes e assim fechou um contrato (depilação a tronco e costas) no valor de 966€ a 17/11/2015 onde o persuadiu a assinar 5 cheques no valor de 161€ e a pagar 161€ em numerário para poder iniciar o tratamento. A 22/12/2015 foi fechado novo contrato no valor de 1180€ com pagamento de 200€ em numerário e mais 5 cheques no valor de 196€ para depilação de perna, virilha e braços. No final destas sessões e sem qualquer tipo de resultados, estando ainda pior do que quando inicou e após ter pago 2146€ sem nenhum resultado a 10/03/2016 tentam fazer novo contrato com uma nova proposta para mais 2 sessões a cada parte do corpo (350€ perna, 160€ braços, 80€ virilha, 270€ troco e 75€ costas fazendo um total de mais 1870€). Ele desesperado por ter ficado sem os 2000€ e sem resultados e vendo que queriam mais 1870€ e podia não ter de novo resultados tentou por várias vezes falar com a Dra Liliana sendo negado várias vezes, pediu o livro de reclamações na clínica também não lhe foi apresentado o qual informaram que teria primeiro que fazer uma reclamação num formulário da clínica e colocado numa "caixa que estava em cima do balcão".
Por tudo isto, com muita dificuldade mas consegui agendar uma reunião com a Dra Clara Faria a 23/06/16 (directora regional da clinica de Braga) na qual estava presente a consultora Liliana Pereira que referiu desconhecer qualquer historial clínico do meu pai, referindo que ele nunca lhe falou de nenhum problema de saúde aferindo que era a palavra de uma contra o outro. Ele quando foi realizar essas sessões ia com um penso que lhe tapava quase metade do rosto por ter sido submetido a mais uma cirurgia e afirma que sempre referiu todos os problemas que tinha, que realizou radioterapia que é absolutamente contraindicado em depilações definitivas e que outras clinicas tinham recusado por isso mesmo e que a única objecção foi que tinha que apresentar a medicação. Nessa reunião nada ficou decidido, apenas bate boca de um e outro e um disse que disse e não disse. Fiquei de aguardar uma resposta por parte da Dra Clara, a qual a última vez que me atendeu o telemóvel foi a meados de Julho para aguardar decisão da administração e não fazer nada até lá, desde aí nunca mais atendeu nem retribuiu a chamada.
Dia 27/09/2016 recebi um e-mail (info@bodyscience.pt) identificado como "A administração" que não pdoe ser imputado à empresa qualquer comportamento menos correcto no que toca à prescrição de tratamentos e que o meu pai é que não de conhecimento de qualquer problema de saúde, que lamentam a situação mas que não podem fazer mais nada após os serviços terem sido realizados. E mais, que acham pertinente encerrar o assunto de forma a não causar difamação sem motivo.
Jamais este assunto estará encerrado, uma vez que realizaram tratamentos contraindicados a um cliente que tinha vários patologias, que é polimedicado, e ainda fazem falsas promessas de tratamentos que não surtiram efeito absolutamente nenhum e ainda alegam para se salvaguardarem que o cliente é que ocultou o historial clínico.

Por ter tentando de boa fé que pelo menos fizessem a devolução do investimento dos tratamentos que foram feitos sem eficácia nenhuma, venho expor a minha insatisfação com esta clínica e alertar outras pessoas a terem cuidado para que não lhes aconteça o mesmo.

Atentamente
Rita Martins