Clínica da Ribeira - Falha completa de comunicação ao cliente

Primeiro em apresentação do caso começo por dizer que fui a uma consulta com o fisiatra na Clínica da Ribeira Fisio no Hospital CUF Viseu no início do mês de fevereiro de 2021. Desde então através de múltiplos telefonemas,
falha de comunicação com cliente que por falta de serviço mandaram para a realização de sessão de fisioterapia sem o processo concluído,
falha de serviço na marcação de autorização de seguro para a realização de sessões de fisioterapia
desde o último telefonema na semana passada ainda estou á espera do porque da falta de marcação das sessões de fisioterapia. Falha completa no serviço de apoio ao cliente