Clínica de Chelas
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
78,3%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Clinica Oriental de Chelas, Lda
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Clínica de Chelas - Falta injustificada da fisiatra

Sem resolução
Maria Helena Martins
Maria Martins apresentou a reclamação
3 de outubro 2022
Bom dia
Com antecedência marquei consulta para uma fisiatra, para as 8, 45h de hoje.
Como moro na Venda de Pinheiro, e hoje é segunda feira calculei que pudesse haver problemas de trânsito e saí de casa às 7h. Cheguei à clínica pelas 8,40h, fiz a admissão paguei a consulta sem que me dessem o recibo (disseram-me que a doutora passava o recibo no fim da consulta - procedimento incorreto, o recibo deve ser passado no momento do pagamento). Esperei 17 minutos, sem que me dessem qualquer justificação para o atraso. Desisti porque tinha que vir trabalhar e os atrasos dos outros não desculpam o meu. Custa muito sair da cama cedo à segunda feira.
Data de ocorrência: 3 de outubro 2022
Clínica de Chelas
3 de outubro 2022
Bom dia,

Face ao teor desta reclamação, estamos em crer que a mesma não seja dirigida à Clínica de Chelas, dado não possuirmos a valência mencionada na reclamação.

Com os melhores cumprimentos.

Carlos Rebelo
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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