Performance da Marca

83.8

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

98,8%

Taxa de Solução

95,8%

Média das Avaliações

46,5%

Taxa de Retenção de Clientes

41,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Clínicas Dentárias

1 Master Dental 88

2 Clínica Santa Madalena 83.8

3 Smile.Up 78.4

Clinica Medica e Dentaria de Santa Madalena, Lda

A Clínica Santa Madalena é um grupo de clínicas dentárias com mais de 25 anos de atividade. O grupo é constituído por 19 clínicas de grande dimensão espalhadas por Portugal com mais de 180 gabinetes dentários. Conta ainda com uma equipa com mais de 400 Médicos Dentistas e Higienistas Orais, organizados em equipas multidisciplinares, com todas as áreas da Medicina Dentária e uma vasta gama de seguros e acordos
21 030 2360
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Conde de Redondo, Nº 1
1150-101 Lisboa
reclamacoes@santamadalena.pt

Clínica de Santa Madalena - Atraso na consulta

Nela apresentou a reclamação

8 de outubro 2019

A morosidade da consulta de estomatologia, que foi de 1h depois da hora marcada e não foi dada qualquer explicação para tal atraso.
Já não é a primeira vez que acontece.
O check out é muito demorado e os médicos atrasam a enviar o feed bak do término do curso.

Data de ocorrência: 8 de outubro 2019

Clínica Santa Madalena

8 de outubro 2019

Exma. Senhora D. Maria Carcalho
Boa tarde

Acusamos a recepção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção e que desde já agradecemos, na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos servimos que prestamos.

Informamos que a mesma se encontra em análise e que voltaremos ao seu contacto tão breve quanto possível.

Sem outro assunto de momento, apresento os nossos melhores cumprimentos,

Ana Margarida Lambéria

Nela avaliou a marca

15 de maio 2022

Não presta

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador