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Clinica Medica e Dentaria de Santa Madalena, Lda
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A Clínica Santa Madalena é um grupo de clínicas dentárias com mais de 25 anos de atividade. O grupo é constituído por 19 clínicas de grande dimensão espalhadas por Portugal com mais de 180 gabinetes dentários. Conta ainda com uma equipa com mais de 400 Médicos Dentistas e Higienistas Orais, organizados em equipas multidisciplinares, com todas as áreas da Medicina Dentária e uma vasta gama de seguros e acordos
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21 030 2360
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Conde de Redondo, Nº 1
1150-101 Lisboa - reclamacoes@santamadalena.pt
Clínica de Santa Madalena - Não atendimento
Resolvida
1/10
Marisa Pereira apresentou a reclamação
19 de novembro 2019
Boa noite,
De acordo com a hora marcada, apresentei-me à consulta de estomatologia. Após 20 minutos de espera, vieram informar-me que a consulta estava atrasada. Já com uma hora de espera, indicaram que não me iriam atender.
Para além dos gastos de deslocação e tempo perdido, fiquei com o meu problema por resolver.
De acordo com a hora marcada, apresentei-me à consulta de estomatologia. Após 20 minutos de espera, vieram informar-me que a consulta estava atrasada. Já com uma hora de espera, indicaram que não me iriam atender.
Para além dos gastos de deslocação e tempo perdido, fiquei com o meu problema por resolver.
Data de ocorrência: 19 de novembro 2019
20 de novembro 2019
Exma. Senhora D. Marisa Pereira,
Bom dia
Acusamos a recepção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção e que desde já agradecemos, na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos servimos que prestamos.
Informamos que a mesma se encontra em análise e que voltaremos ao seu contacto tão breve quanto possível.
Sem outro assunto de momento, apresento os nossos melhores cumprimentos,
Ana Margarida Lambéria
Gestora de Reclamações
Bom dia
Acusamos a recepção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção e que desde já agradecemos, na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos servimos que prestamos.
Informamos que a mesma se encontra em análise e que voltaremos ao seu contacto tão breve quanto possível.
Sem outro assunto de momento, apresento os nossos melhores cumprimentos,
Ana Margarida Lambéria
Gestora de Reclamações
22 de novembro 2019
Exma. Senhora D. Marisa Pereira,
Bom dia
Agradecemos a apresentação da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção e que é para nós muito importante, na medida em que permite melhorar continuamente a qualidade dos serviços que prestamos.
Tal como transmitido pela Responsável da Clínica do Montijo, vimos deste modo lamentar o facto de não termos sido totalmente bem sucedidos na tentativa de minimizar os transtornos causados pela situação em apreço, bem como pelo facto de não se ter sentido devidamente atendida.
Na esperança de continuar a merecer a sua confiança nos nossos serviços, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Ana Margarida Lambéria
Gestão de Reclamações
Bom dia
Agradecemos a apresentação da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção e que é para nós muito importante, na medida em que permite melhorar continuamente a qualidade dos serviços que prestamos.
Tal como transmitido pela Responsável da Clínica do Montijo, vimos deste modo lamentar o facto de não termos sido totalmente bem sucedidos na tentativa de minimizar os transtornos causados pela situação em apreço, bem como pelo facto de não se ter sentido devidamente atendida.
Na esperança de continuar a merecer a sua confiança nos nossos serviços, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Ana Margarida Lambéria
Gestão de Reclamações
Marisa Pereira avaliou a marca
30 de junho 2020
Pela resposta dada, acerca da reclamação, nem vale a pena emitir opinião sobre a marca.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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