O serviço na globalidade deixa muito a desejar.
Depois de terem adiado uma consulta em mais de 60 dias (2 meses!!!), depois de telefonarem e enviarem SMS recorrentemente a pedirem a minha confirmação para consulta adiada...
Eis que chega ao dia da tal consulta adiada (há 60 dias!! ) , fazem-me esperar 1hora para me dizerem depois que a consulta foi cancelada.
Mais, nesse instante solicito que me façam novo agendamento (dado a aparente dificuldade em agendar e visto que já tinham adiado esta consulta em 60 dias!! )... E qual o meu espanto,dizem que não é possível e que depois fazem marcação por telefone.
Passaram 3 dias... E até agora nada.
Tenho apontar desorganização e total desprezo pelo cliente por parte da tal clínica. Falta de sentido de resolução e remedeio dos colaboradores. Descompromisso e falta de sentido cliente desde o dentista ao serviço administrativo desta dita clínica.
Perderam um cliente.
Refiro-me à clínica Santa Madalena, no Strada, Odivelas.
Data de ocorrência: 30 de março 2022
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