Clínica Santa Madalena - Falta de resposta

Infelizmente, aconteceu comigo e não quis acreditar...

No dia 7 de Maio, por volta das 19:45, "bati" a porta da vossa clínica sito no retial park a procura de auxílio, pois já estava com tanta dor, ao que me foi dito que não era possível o atendimento aquela hora, pois a Dra já não se encontra no local...

Passei muito mal a noite e acordei com obcesso e dor muito mais intensa, e às 10:30 da manhã, fui "bater" de novo a porta(retail park), pedir ajuda e fico a saber que o atendimento é só com marcações, (até aí tudo bem), mas o espanto foi que para situação como minha tinha que ser igualmente com marcação, pois não me poderiam ajudar...

A frustração foi tal que a minha vontade era gritar pedir alguém para dar-me lugar para apenas ser vista pelo médico, o que não iria demorar muito, visto que estava com bastante dor e inchado...

Então, a solução, era ir ao Colombo que tem serviço de "urgência", mas só as 20:30, é óbvio que para uma situação emergente (no meu ponto de vista pela aflição de dor), não poderia esperar até essa hora.

Cerca de 2 horas depois ligaram-me da clínica a dizer que a Dra pode atender-me, mas só às 18:30.

Não entendo porque uma empresa como a vossa não tem solução, ou resposta de imediato para situações como esta. É Lamentável a vossa atitude e vergonhoso.

Há algo de errado e desumano na vossa política e na forma como trabalham e tratam os clientes.

E já agora, é óbvio que não pretendo continuar a ser tratada (destratada) por vocês, e peço que seja retirada da vossa ficha de cliente e de vosso base dados.