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Clínica Santa Madalena - Tratamento - código alterado - tratamento estético em vez de restauração

Resolvida
76972322
395
0 comentários
Sandra Rodrigues apresentou a reclamação
No passado dia 22 de junho 2022 o meu filho deslocou-se à Clínica Santa Madalena no Taguspark para consulta que foi marcada por telefone com alguma urgência com acordo ADSE, com acordo ADSE para fazer um tratamento/restauração já efectuada anteriormente com outros médicos em que paguei em média 5€ a 6€ só que caiu a massa do dente da frente.
Paguei 75€ porque no código do tratamento puseram o código relativamente a um tratamento estético que não é comparticipado de todo pela ADSE, não foi um tratamento estético.
Pedi esclarecimento tendo dito que foi informado ao meu filho se era para avançar, gostaria de alertar para este tipo de situação porque uma restauração de um dente não é de todo estética.
29 jun 2022
Clínica Santa Madalena adicionou uma resposta

Exma. Senhora. Sandra Rodrigues,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 76972322, no dia 2022-06-29, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Clínica Santa Madalena

29 jun 2022
Sandra Rodrigues editou a reclamação
04 jul 2022
Clínica Santa Madalena adicionou uma resposta

Exma. Senhora Sandra Rodrigues ,

Após averiguações internas, verificámos que foi contactada pela Clínica para esclarecimento da situação em apreço.
Não obstante , lamentamos o transtorno que esta situação lhe tenha causado .

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos ,

Clínica Santa Madalena

04 jul 2022
Clínica Santa Madalena alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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