Clínica Dentária dos Carvalhos - Erro de intervenção em cirurgia muco gengival pelos formandos sem supervisão

Exmos Srs,

Reportando-me à reclamação 27597319 feita aqui neste local, relembro que nao tiveram a "gentileza" de me responder ao meu argumento face a resposta sem fundamento da vossa parte.

Se por acaso nao tiveram acesso á minha resposta, transcrevo a mesma na integra aqui e reafirmo que nunca me propuseram a resolução por vossa conta do erro feito pelos vossos formandos e assumido pelos supervisores quando regressaram a sala de formação apos terem saído durante bastante tempos

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Exmos Srs.

Após ler a vossa resposta ao meu descontentamento e reportando-me ao meu ultimo paragrafo onde transcrevo o mesmo agora aqui "Agradeço informação de quando vão proceder por vossa conta e risco ao enxerto gengival pois nao dou como concluído este processo após todo o dinheiro que gastei e que me foi exigido pela vossa empresa para que ficasse tudo correto na minha boca o que nao se verifica com uma raiz visível." solicito que me informem quando e onde me neguei a aceitar a cirurgia mucogengival(acima descrita na minha transcrição como enxerto gengival)em que a mesma fosse suportada pela vossa clínica.

Recusei sim e recusarei sempre é que a mesma se realize em que eu tenha custos com a execução conforme voçês têm sugerido.

Efetivamente fui alertado para possíveis alterações de tratamentos, mas nunca, repito, nunca me alertaram que em caso de erro dos vossos formandos ao exagerarem numa intervenção onde os vossos responsáveis clínicos supervisionavam a mesma e assumiram o erro de excesso de intervenção e massacre na tentativa de resolução na altura( após terem saído e deixado os formandos sozinhos sem supervisão, regressaram a sala mais tarde e disseram que era melhor parar pois já nada mais dava para fazer devido ao sangramento) e disseram que caso a gengiva nao recuperasse teria de ser feita a intervenção aqui falada pois tinham exagerado e massacrado a mesma durante a intervenção.

Se virem bem o meu processo, as intervenções que fizeram com base nesse acordo foram suportadas por mim mesmo quando as fizeram estando eu em plena lucidez das minhas faculdades sem me terem consultado e somente após terem feita as mesmas e me terem dito que teria de pagar sem eu ter visualizado qualquer alteração ao tratamento na altura devida( ja nessa altura vos transmiti que entraram na sala sempre com essa ideia de fazer algo sem me consultarem e onde me obrigaram a pagar 900€) .

Nunca em nenhum plano de tratamentos se menciona que podem deixar algo que antes nao existia, ou seja, uma raiz do dente a mostra após todo o valor financeiro despendido da minha parte.

Sendo assim reitero tudo o que disse e confirmo que nunca e em altura nenhuma demonstraram da vossa parte a execução da cirurgia mucogengival que reclamo por vossa conta, e afirmo que quando assumirem todos os custos inerentes à mesma encerrarei todo o processo pois é isso mesmo que pretendo, o tratamento necessário para cobrimento da raiz que se encontra visível e que antes de todos os tratamentos na vossa clínica não existia( solicito provas de fotos vossas antes das cirurgias onde demonstrem que as minhas palavras que aqui escrevo nao são verdadeiras).

Fico a aguardar por confirmação vossa de que os custos com esta cirurgia mucogengival serão suportados na integra pela instituição e que poderemos encerrar todo o processo após a mesma.

Cumprimentos

Hugo Borges

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Fico na expetativa a aguardar que procedam de acordo com os juramentos que fazem de satisfação ao cliente e de assumirem erros que todos nos cometemos e que deveremos assumir os mesmos.

Hugo Borges