Boa tarde
Tenho frequentado o consultório de Lisboa, junto ao Campo Pequeno e gosto dos resultados. Confio no trabalho dos profissionais.
No entanto, devo frisar o seguinte:
No dia 22.11 escutei a "minha psicóloga" a perguntar na receção se quem estava ao telefone era alguma cliente chata.
Este consultório está cheio de panfletos promover a melhoria na saúde e, uma profissional caracteriza uma paciente como chata!!!??? Devo também alertar que a campainha não funciona, de acordo com o que me disseram, uma vez que fiquei à porta do prédio até que alguém saiu e me deixou entrar. A clinica tem sala de espera, as consultas comecam as 10 mas, so as 10 e que deixam entrar os clientes... A senhora da receção é outra questão, acha que as pessoas devem fazer o que ela entende e caso pedimos que altere alguma consulta surgem os maus modos. Fala de forma delicada, com um servilismo para com os doutores mas para quem atende há sempre uma forma dissimulada e de frete, em sms piora. Deve precisar de algum curso de formação. Sinceramente foram estes fatores que me afastaram destas consultas. Quem precisa de ajuda recorre aos vossos serviços, NÃO É PARA SER HUMILHADA OU PORQUE TEM PROBLEMAS PASSA A TER MENOS CREDIBILIDADE OU É MALUCA, MERECEMOS UM TRATAMENTO DIGNO COMO QUALQUER PESSOA. NÃO SOMOS MÁQUINAS DE FAZER DINHEIRO.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de novembro 2022
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