Fiz uma marcação de dermatologia na Clínica Juvenal Sobral em Almada, ao qual me foi pedido que indicasse se estava abrangido por algum seguro de saúde ao qual indiquei. Ligam um dia antes da consulta para confirmar a marcação da mesma, e ao mesmo tempo indicam que a consulta não está abrangida pelo meu seguro e que teria que pagar o valor de tabela. Se tivesse dito na 1ª chamada isto não teria acontecido, pois iria procurar outra clínica que tivesse comparticipação com o seguro Multicare. Mau profissionalismo, soluções zero. Pior que isso a 2ª pessoa com quem falei, deve achar que tem muitos anos de casa e fala como se soubesse mais que os outros e ter empatia trás mais resultados que ser prepotente.
Data de ocorrência: 17 de novembro 2020
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