Clínica Saúde Atlântica
Clínica Saúde Atlântica
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
30,9%
Taxa de Solução
45,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Clínicas Médicas
2 miMed 73.1
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Clínica Saúde Atlântica38.9
Cronosaúde - Gestão Hospitalar, S.A.
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Clínica Saúde Atlântica - Tratamento Viscossuplementação com ácido hialurónico

Sem resolução
1/10
Maria Manuela da Silva Marques
Maria Marques apresentou a reclamação
3 de dezembro 2015

Foi á clinica em referencia a uma consulta de ortopedia com o medico Alberto Monteiro, segundo o medico eu precisava de fazer o tratamento acima mencionado e como na recepção me informaram que não tinham acordo com a ADSE mas que eu pagava na totalidade e depois a ADSE me reembolsava 80%. A ADSE devolveu-me os 3 recibos de 125,00€ cada alegando que este tratamento não fazia parte das suas tabelas. Informei a clinica deste facto e disseram que a informação que me deram foi do conhecimento de outros clientes não sendo elas de todo vinculativo e que as outras despesas como consulta e injecção articular etc nas quantias de 24,00€, 15,00€, e 45,00€ foram reembolsadas, de facto estas despesas foram pagas uma parte, mas o valor maior de 3 recibos de 125,00€ cada não foi pago. Por isso eles não disseram que só parte do tratamento era pago omitiram que a despesa maior não era. Não aceito que uma clinica como aquela engane assim as pessoas

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2015
Clínica Saúde Atlântica
21 de março 2018
Exmos. Senhores

Informamos que a resposta a reclamação apresentada, encontra-se em anexo.

Gratos pela atenção.
Esta resposta tem um anexo privado
Maria Manuela da Silva Marques
Maria Marques avaliou a marca
2 de fevereiro 2022

Engana as pessoas, mentindo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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