A minha filha anda à dois anos a fazer um tratamento à boca/dentes, já usou dois aparelhos de silicone e durante estes dois anos pagámos €50,00 por mês de consulta para verificar a evolução do tratamento e futuramente ia colocar dois aparelhos definitivos, maxilar sup. e inf.
Parámos o tratamento por causa do covid19 e agora que íamos retomar para colocar os aparelhos definitivos, fomos informados que o valor de consulta aumentou em €10,00 para proteção do médico e do doente. Acontece que eu tenho um orçamento que não inclui estes valores e também não acho justo cobrar pela proteção do médico. Agora fui obrigado a parar um tratamento e a perder o dinheiro já gastei nestes dois anos. Tentar recuperar a quebra financeira à custa dos clientes é no mínimo imoral, todos tivemos quebras nos nossos rendimentos. A dona da Empresa, de nome Tatiana não está disposta a dialogar, pretende cobrar em cada consulta o valor de €60,00 mais €10,00.(Proteção)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de junho 2020
Boa tarde, a reclamação deverá ser feita no livro de reclamação do estabelecimento em causa, em Venda Nova, onde será enviada para a Entidade Reguladora da Saúde. Conforme mencionado na reclamação anterior, por esta via não será resolvido pois não é a clínica alvo da reclamação. Cumprimentos Tatiana Rocha
Talvez as redes sociais sejam uma boa opção para alertar os clientes e evitar que outros sejam enganados, ou ainda melhor uns cartazes à porta.
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