Clínica Volte a Sorrir
Clínica Volte a Sorrir
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Clínicas Dentárias
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Clínica Volte a SorrirN/A
Imperativo Sorrir Unipessoal, Lda
  • 265 236 211
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Luis de Camões, nº17, 1º andar - 2900-446 Setubal
  • geral@volteasorrir.pt

Clínica Volte a Sorrir - Cobrança abusiva

Sem resolução
João Cabral
João Cabral apresentou a reclamação
22 de junho 2020
A minha filha anda à dois anos a fazer um tratamento à boca/dentes, já usou dois aparelhos de silicone e durante estes dois anos pagámos €50,00 por mês de consulta para verificar a evolução do tratamento e futuramente colocar dois aparelhos definitivos, maxilar sup. e inf.
Parámos o tratamento por causa do covid19 e agora que íamos retomar para colocar os aparelhos definitivos, fomos informados que o valor de consulta aumentou em €10,00 para proteção do médico e do doente. Acontece que eu tenho um orçamento que não inclui estes valores e também não acho justo cobrar pela proteção do médico. Agora fui obrigado a parar um tratamento e a perder o dinheiro já gastei nestes dois anos. Tentar recuperar a quebra financeira à custa dos clientes é no mínimo imoral, todos tivemos quebras nos nossos rendimentos. A dona da Empresa,de nome Tatiana não está disposta a dialogar, pretende cobrar em cada consulta o valor de €10,00.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de junho 2020
Clínica Volte a Sorrir
25 de junho 2020
Muito Boa tarde Sr. João Cabral.
A vossa reclamação é referente ao Consultório Médico e Dentário Volte a Sorrir, localizado nas Portas de Benfica, por isso, não podemos ser nós a resolve-la.
Apesar das clínicas terem o mesmo nome, a nossa clínica é gerida pela empresa Imperativo Sorrir Unip. lda, está localizada em Setúbal e não está associada ao Consultório Médico e Dentário Volte a Sorrir lda.
Agradecemos que a reclamação seja feita junto à clínica onde a vossa filha está a ser seguida, de maneira a ter a sua situação resolvida.

Atentamente,
Isabel Júlio
CEO Imperativo Sorrir Unip. Lda
João Cabral
26 de junho 2020
Obrigado

Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Muito Boa tarde Sr. João Cabral.
A vossa reclamação é referente ao Consultório Médico e Dentário Volte a Sorrir, localizado nas Portas de Benfica, por isso, não podemos ser nós a resolve-la.
Apesar das clínicas terem o mesmo nome, a nossa clínica é gerida pela empresa Imperativo Sorrir Unip. lda, está localizada em Setúbal e não está associada ao Consultório Médico e Dentário Volte a Sorrir lda.
Agradecemos que a reclamação seja feita junto à clínica onde a vossa filha a está a ser seguida, de maneira a ter a sua situação resolvida.

Atentamente,
Isabel Júlio
CEO Imperativo Sorrir Unip. Lda