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ClockField respondeu à reclamação de Humberto Brito
há 1 semana
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ClockField - Encomenda atrasada

Olá Humberto,

Desde de já as nossas imensas desculpas pelo sucedido. Não é de todo nossa intenção que os nossos clientes tenham de esperar mais do que o habitual para a entrega das suas encomendas.

Conforme já informado via email, a sua encomenda foi processada e enviada no passado dia 16 de Novembro e a mesma encontra-se em trânsito. De facto já deveria ter sido entregue mas infelizmente atrasos acontecem e estão fora do nosso controlo. Durante esta época do ano, especialmente com a Black Friday e todas as promoções do mês de Novembro há um volume muito considerável de encomendas a circular pelo que atrasos são mais susceptíveis de acontecer.

Contudo, a sua encomenda encontra-se a caminho e deverá recebe-la em breve, pelo que lhe pedimos que aguarde apenas mais uns dias. Poderá também acompanhar o envio pelo link enviado no nosso email.

Lamentamos mais uma vez esta situação e só esperamos que a satisfação pela sua encomenda compense este incómodo.

Atenciosamente,
A equipa ClockField

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