ClockField
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
72,1%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria

ClockField - Sem encomenda sem resposta

Resolvida
2/10
Marta Dias
Marta Dias apresentou a reclamação
7 de janeiro 2022
Fiz uma encomenda dia 07 dezembro de um colar com cruz, iria ser um dos presente de natal do meu filho, até à data de hoje não chegou.
Já enviei vários emails á empresa a questionar, sigo a encomenda e segundo o site, já andou por Jamaica, Estados Unidos, supostamente chegou a Portugal 22/12, mas a 1 fevereiro já diz Perú...
Não se entende, a falta de resposta da empresa, tal como já solicitei email prefiro a devolução do dinheiro. Já não faz sentido receber esta encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2021
Marta Dias
18 de janeiro 2022
A encomenda foi entregue do nada dia 14 janeiro.
Marta Dias
Marta Dias avaliou a marca
18 de janeiro 2022

Até á data nunca houve qualquer comunicação da marca com cliente. Apesar de finalmente a encomenda ser entregue, não volto a comprar ou recomendar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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