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ClockField.pt - Devolução
Resolvida
Filipa Gomes apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2021
Boa noite, enviei uma mensagem para o apoio ao cliente da Clockfield através do site visto não terem contacto telefónico. Queria fazer uma devolução. A encomenda que fiz número CF5755PT, veio com defeito. Os relógios apresentam riscos e o material não corresponde de todo ao descrito no produto do site. Gostaria de saber como proceder. E gostaria de obter uma resposta da vossa parte. Pelo Instagram não respondem e o apoio ao cliente que responderia em 78h também não. Obrigado.
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2021
27 de fevereiro 2021
Boa tarde Filipa,
Ao averiguar a situação, admitimos que existiu de facto ausência de resposta ao seu email enviado, facto pelo qual pedimos desde já as nossas mais sinceras desculpas. Para uma resposta mais adequada, estamos a analisar a situação exposta junto da nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Agradecemos a atenção dispensada e reiteramos as nossas desculpas e qualquer possível transtorno causado.
Atenciosamente,
A equipa ClockField
Ao averiguar a situação, admitimos que existiu de facto ausência de resposta ao seu email enviado, facto pelo qual pedimos desde já as nossas mais sinceras desculpas. Para uma resposta mais adequada, estamos a analisar a situação exposta junto da nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Agradecemos a atenção dispensada e reiteramos as nossas desculpas e qualquer possível transtorno causado.
Atenciosamente,
A equipa ClockField
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