Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Motéis, Pousadas e Turismo Rural
2 Motel Mood 32.2
3 Selina 24.2
...
Clube Albufeira1.5
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Clube Albufeira - Serviço limpeza péssimo

Sem resolução
1/10
CIDALIA GOMES
CIDALIA GOMES apresentou a reclamação
25 de agosto 2021
Alojamento de 21 agosto a 25 agosto sem limpeza sem papel higie ico sem mudança de toalhas.
Após pedirmos diversas vezes nunca se negaram mas verdade que nunca fizeram nada. No último dia deram me dois rolos de papel higiênico na recepção e as 19h45 levaram toalhas mas já tínhamos banhos tomados. Fiquei insatisfeita. Om valor pago pelo mau serviço. Já para não falar que contratualizamos um hotel com quarto climatizado através da traventia e foi alterado para este alojamento com indicação de boas referências. Clean & safe fica muito a quem, numa altura de pandemia em que nos pedem desinfecção. Uma das razoes para escolher as minhas estadias é a limpeza.
Data de ocorrência: 25 de agosto 2021
CIDALIA GOMES
10 de setembro 2021
Não responderam à reclamação

Acho que e habitual
CIDALIA GOMES
10 de setembro 2021
Continuo sem resposta do estabelecimento

Pelo que percebi é habitual, não responderem às reclamações.

Não entendo como são credenciados e não cumprem com as leis e normas estabelecidas

É local não recomendado
CIDALIA GOMES
24 de setembro 2021
Aguardo reposta do empreendimento
CIDALIA GOMES
CIDALIA GOMES avaliou a marca
22 de novembro 2021

PESSIMO SERVIÇO

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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